A Nuiti Pijamas respeita os seus direitos e assegura uma política de trocas e devoluções transparente e em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Identificação e Responsabilidade
A operação da loja virtual Nuiti Pijamas é de responsabilidade de Wellington da Silva Fogosa, inscrito no CPF 104.776.377-01.
2. Direito de Arrependimento (Devolução)
Conforme o artigo 49 do CDC, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como em nossa loja virtual), o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para desistir da compra, sem a necessidade de justificativa.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem odores e com as etiquetas afixadas.
3. Trocas por Tamanho, Modelo ou Insatisfação
Caso deseje trocar um produto (como a nossa linha de pijamas longos ou a linha plus size) por motivo de tamanho ou preferência, o prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar nas mesmas condições de entrega, sem uso e com todas as etiquetas intactas.
4. Produtos com Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar algum vício ou defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de até 30 dias corridos para bens não duráveis, contados a partir da data de recebimento, conforme prevê o CDC. A Nuiti Pijamas providenciará a análise e a substituição da peça ou o reembolso integral.
5. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar um processo de troca ou devolução, envie um e-mail para nuitipijamas@gmail.com ou mande uma mensagem para o nosso WhatsApp (24) 99839-4115, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Prazo de Retorno: Nós analisaremos a sua solicitação e responderemos com as instruções de postagem em até 48 horas.
6. Restituição de Valores
O reembolso do valor pago será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra (estorno no cartão de crédito ou Pix), após o recebimento e a conferência do produto em nosso centro de distribuição.
